ACN

par MikE

 

 

Un jour, à l'occasion d'un déjeuner, des amis m'ont parlé d'ACN. AC quoi ? ACN. Mais qu'est ce que c'est que ça ? Eh bien ce serait un nouvel opérateur téléphonique fraîchement débarqué en France (février 2004) qui proposerait des tarifs imbattables à ses clients. Mais ça n'est pas tout, car ce serait bien peu, non ? ACN pratiquerait en outre du marketing de réseau, et permettrait ainsi à n'importe qui, vous, moi, de devenir représentant et d'arrondir ainsi de façon substantielle ses fins de mois en ne faisant (presque) rien. La formule magique quoi, car comme disait le regretté Coluche, ce n'est pas tant du travail que la plupart d'entre nous recherchons, non, de l'argent nous suffirait !

D'un naturel très sceptique, j'ai décidé de faire ma petite enquête au sujet d'ACN. Ce que j'ai découvert depuis novembre 2005 me fait à présent sérieusement douter de l'intégrité de la démarche de cet opérateur téléphonique. Vous allez en effet découvrir que le monde d'ACN n'est pas simple lorsque l'on devient représentant : entre les frais de toute sorte, les promesses de primes démesurées, les revenus résiduels à pourcentage variable et la hiérarchie du système, il y de quoi se perdre !

Attention, je n'ai pas la prétention d'avoir fait un travail exhaustif, et d'ailleurs ces pages sont un chantier débuté mais loin d'être terminé : je compte sur mes lecteurs, par exemple représentants, pour compléter mes investigations, s'ils veulent me faire partager leur expérience bien entendu. Je suis prêt à mettre en ligne tout document ou lien intéressant ces investigations, à charge ou à décharge d'ACN.

Me concernant, mes sources de renseignement sur ACN sont constituées par :

  1. les amis en question qui m'ont fait découvrir le produit (pour la petite histoire, ils ont finalement renoncé à devenir représentants eux-mêmes, au grand dam de la personne qui voulait les "lancer") et concédé tous les documents, très intéressants, qu'ils ont pu amasser. D'autres personnes avec lesquelles j'ai pu converser par la suite m'ont également apporté leur expérience.
  2. des contacts avec d'autres représentants (3 au départ, des dizaines à présent) par le biais d'internet principalement, qui m'ont permis d'assister à une réunion près de chez moi fin décembre 2005. Plusieurs autres représentants (ou ex-représentants) se sont manifestés auprès de moi depuis que ce site est en ligne, et ils m'ont déjà fait parvenir une documentation complémentaire importante, parfois aussi leur opinion.
  3. des échanges de courriers avec une Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (antenne départementale de la DGCCRF), la DNCCRF (Direction Nationale de l'organisme précédent) et UFC QUE CHOISIR.
  4. de nombreuses recherches sur internet, notamment sur des sites de pays bénéficiant d'une plus grande expérience d'ACN, comme les Etats-Unis, qui ont davantage de recul du fait de l'implantation plus ancienne de la société.
  5. le site officiel d'ACN lui-même.

Voici les différentes rubriques de ce site :

 

Comme les réactions à ce site commencent à se faire nombreuses et qu'il n'est parfois pas évident d'aller les chercher toutes dans mes "news" ci-dessous, j'ai décidé de les proposer, non plus dans un second menu déroulant menant à documents .doc ou .pdf, mais en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous qui vous mènera à une unique page. J'en profite pour préciser que je ne mets pas tous les commentaires que je reçois dans cette rubrique. Je sélectionne ceux apportant véritablement quelque chose, dans un sens ou dans l'autre, et ils sont évidemment soumis à l'accord de leurs rédacteurs respectifs.

 

  • 19 juin 2009 : ajout de 3 nouveaux commentaires (de 36 à 38) parvenus ces derniers mois. Désolé pour les temps de publication, mais je suis très peu chez moi depuis plusieurs mois.

  • 13 mai 2008 : mise en ligne de 7 nouveaux commentaires (de 26 à 32) parvenus ces derniers mois et que je n'avais pas eu le temps d'incorporer, dont l'un comprend une simulation de gains.

  • 03 avril 2008 : on m'a transmis ce lien très très très intéressant vers le rapport 2007 de la Mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires (MIVILUDES) remis au Premier Ministre (.pdf). Allez donc lire les pages 71 à 81 qui traitent des sujétions psychologiques au sein des réseaux multiniveaux. Je sais pas pour vous, mais moi ça me rappelle tout à fait une entreprise de ce type dont je parle sur ce site, et ce ne sont pas les nombreux témoignages en ligne ici qui me contrediront. Etonnant ! Je vais d'ailleurs écrire à cette Mission, on verra leur réponse.

  • 20 mars 2008 : je viens d'apprendre par hasard qu'ACN avait enfin "lancé" sa téléphonie mobile annoncée depuis de nombreuses années. Or, après quelques renseignements, il apparait qu'il s'agit d'une collaboration avec The Phone House, réseau franchisé dans ce secteur. Attention ceci dit, il ne faut pas comprendre qu'ACN a créé son réseau de téléphonie mobile, ou même utilise le réseau d'un opérateur mobile, non. Les infos sont très difficiles à obtenir à ce sujet, le site de "The Phone House", n'a aucun lien direct pour se renseigner à ce sujet, mais j'ai néanmoins réussi à lire ICI que "ACN a signé un contrat avec la maison "The Phone House", les representants ACN auront le droit a partir du mois de mars de commercialiser des produit SFR, ORANGES, VIRGIN ET BOUYGUES a partir du site THE PHONE HOUSE ACN conçu expres pour les representants. Les representants toucheront un revenu residuel sur tous les abonnement de mobiles qu'ils auront vendu." Vous voilà donc à présent, en tant que RI, commercial pour The Phone House pour un tarif certainement très intéressant pour ce franchiseur (véritable franchiseur, lui, pas comme on présente parfois ACN). Voilà donc pour la téléphonie mobile, ça valait bien le coup d'attendre qu'ACN allait lancer ses propres offres, puisque c'était bien cela qui était annoncé !

    Tant que j'y suis, passons en revue les autres promesses d'ACN remontant déjà à plus de deux ans : l'Internet ? On nous le promet encore, le temps de "peaufiner" les ceci les cela, enfin vous comprenez. L'énergie ? On n'en parle même plus sur le site officiel.

    J'en profite enfin pour répondre à certains qui, ça et là, écrivent que mon site n'est pas actualisé. Alors oui, je n'ai pas actualisé les offres promotionnelles de l'opérateur (qui changent 3 ou 4 fois / an), ni effectué certaines modifications intervenues après mi-2006 (création échelon ETL par exemple, montant des primes,...). La forme a donc quelque peu évolué, mais rassurez-vous, pas le fond. La lecture de mes pages pourra donc encore vous donner une idée très précise des méthodes d'ACN, puisque celles-ci n'ont pas évolué.

  • 06 février 2008 : ajout de trois nouveaux commentaires (1, 2, 3) reçus dans les 2 derniers mois. D'autres devraient suivre. J'ai scindé cette page d'avis en deux pour accélerer l'affichage qui commençait à se ralentir sérieusement. J'ai également ôté les premières mises à jour figurant sur cette page, pour les mêmes raisons.

    Sinon cela fait deux ans que ce dossier ACN en ligne, et il a déjà vu plus de 116 000 pages ouvertes !

  • 23 mai 2007 : ACN condamné en France ! 1ère condamnation prononcée le 19 mars 2007 par la 31ème chambre correctionnelle du TGI de PARIS : plus d'info ici. Sinon ajout d'un commentaire.

  • 05 février 2007 : refonte de la partie commentaires / réactions, lesquels seront désormais tous sur la même page avec des balises. Ajout d'un 16ème commentaire très intéressant, notamment quant-à l'avenir d'ACN.

  • 1er février 2007 : ouverture d'une nouvelle rubrique consacrée aux agissements plus que discutables de certains RI. Une sorte de "Best Of" du n'importe quoi ! Sinon j'ai reçu ce charmant mail d'un mec visiblement très imbu de sa personne (y a qu'à voir le pseudonyme qu'il s'est choisi que je me retiens de mettre ici tellement c'est risible !). Ce type a manifestement un problème avec la masse salariale, mais aussi avec la grammaire et l'orthographe.

  • 15 janvier 2007 : j'ai obtenu quelques éléments de réponse sur la non-adhésion d'ACN France à la Fédération de la Vente Directe (FVD). Ca se passe ici (bas de page).

  • 14 décembre 2006 : j'ai davantage d'infos sur la qualification des faits retenus à l'encontre de la société ACN dans la procédure citée le 03 décembre dernier, toujours selon la même source (DNCCRF). Il s'agit en résumé de "publicité de nature à induire en erreur" (article L.121-1 du Code de la Consommation). Je ne sais pas en revanche quel(s) aspect(s) de "l'opportunité" cela concerne en particulier. Affaire à suivre...

  • 13 décembre 2006 : si j'en juge par certains courriers que je reçois, quelques uns de mes lecteurs semblent avoir du mal à croire mon info du 03 décembre 2006. Sans doute aurais-je, encore, tout inventé... J'ai plutôt envie de leur dire d'arrêter de se voiler la face. Si ceux-là veulent en avoir confirmation et, accessoirement, en savoir davantage, je les invite à contacter :

    1. Le parquet de PARIS (je rajoute même le numéro du TGI : 01 44 32 51 51), bien que je doute que ces services leur en disent grand chose, même avec le numéro de dossier dont je dispose.

    2. La DGCCRF elle-même, puisque c'est elle après tout, par le biais de sa Direction Nationale, qui a initié la-dite enquête.

    3. Monsieur MERRIMAN Richard, qui, comme chacun sait, est le Président d'ACN COMMUNICATIONS FRANCE. S'il y a bien une personne dans ce pays qui soit au courant de cette procédure contentieuse, ce doit bien être son représentant légal, non ?

  • 03 décembre 2006 : j'ai appris de façon officielle il y a quelques jours qu'une enquête avait été menée par la DNCCRF (Direction Nationale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) concernant ACN, et que celle-ci avait débouché sur une procédure contentieuse actuellement en cours au parquet de PARIS. Il m'a même été concédé les références de la procédure et la date de la prochaine audience (début 2007).

    Ceci contraste évidemment beaucoup avec les affirmations de certains, souvent représentants d'ailleurs, qui m'ont fait savoir au cours des derniers mois qu'ils avaient eux-mêmes contacté la "répression des fraudes" et qu'il leur avait alors été répondu que tout était "ok" avec ACN. Certains des commentaires en ligne en font peut-être d'ailleurs état. Comme j'imagine mal un double langage au sein de cette institution qu'est la DNCCRF, que doit on en déduire ? Que ces personnes nous auraient menti ??!

    Quoi qu'il en soit attendons de découvrir la décision finale de la justice.

    ...

Dernière mise à jour le 28.09.2008

pages vues dans ce dossier depuis le 14 février 2006

(m'écrire)

</MikE - fev 2006>

Retour au sommaire du site consacré à ACN

••> index général du site

 
~ @rrow-Base Création© 2002 ~